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哈爾濱市香坊區持續優化營商環境 多維度創新服務企業發展
2024年06月27日 09:32 | 來源:中新網黑龍江

  中新網黑龍江新聞6月27日電(記者 劉錫菊)近日,哈爾濱市某土地礦產資源咨詢有限公司負責人來到香坊區綜合政務服務大廳咨詢變更股東業務,由于企業成立年限較久,涉及股東人數較多,窗口工作人員細心查看企業信息后主動幫助企業詢問解決辦法并準備了所需材料,企業于當日順利完成變更業務并領取了營業執照。

  年初以來,香坊區大力實施“企業服務深化年”行動,堅持以企業需求為導向,多維度創新服務舉措,多角度優化發展環境,積極助力企業好發展、快發展。

  深化惠企政策宣傳落實,讓企業真正得到實惠

  香坊區從便企、助企、興企出發,建立政策臺賬、提煉政策精編、明確政策解讀人和聯系方式,形成涵蓋市場準入、質量管理、商務貿易、工業發展等政策的《2024年香坊區惠企政策匯編》。還制作了政策查詢二維碼宣傳單、政策宣傳圖解,在政府門戶網站和“香坊發布”“香坊新視力”微信公眾號等發布,進一步拓展了惠企政策宣傳渠道。建立惠企政策宣傳微信群,區內企業通過微信群隨時查收政策信息、咨詢政策內容;企業在區綜合政務服務大廳還可以通過“政策兌現”窗口、惠企政策二維碼宣傳板,咨詢和掃碼查詢了解政策內容;有關行業部門還通過召開專題解讀會、走訪精準推送等方式開展政策解讀,直接面向企業詳細講解分析政策的適用范圍及申報流程。上半年,全區享受惠企政策企業5.9萬家,落實減免費用總額5.3億元,落實“返獎補”資金0.65億元。

  推行證照審批“三聯”服務模式,開啟辦事新體驗

  最大限度減少辦事跑動次數、精簡辦理環節、壓縮辦理時間是提高政務服務效能的關鍵,香坊區堅持以“小切口”撬動政務服務效能的“大提升”。

  證照“智能聯辦”。依托“香智通”政務服務便民小程序,利用共享數據和人工智能算法,搭建“數推智辦”服務場景。通過歸集分析不同行業市場主體辦理證照的數據,在智能推送企業開辦必辦證照的同時,即時推送行業內其他關聯業務證照的辦理數據比例,供企業參考選擇。目前,“香智通”能夠智能推送科技公司、餐飲快餐、醫療牙科、酒店賓館等30種企業的證照辦理情況。例如經營者準備投資開賓館,小程序會智能推送全市賓館、旅館、酒店類企業辦理證照的情況。經營者在選擇辦理營業執照、特種行業許可證(旅館業)兩項“必辦事項”,具備經營條件后,還可以參考其他同類企業辦理證照的情況,選擇辦理食品經營許可證為顧客提供餐飲服務。

  證照“跨部門聯變”!拔蚁朕k理營業執照證照變更!惫枮I市某某酒店管理有限公司負責人來到香坊區綜合政務服務大廳表示:“然后還需要變更食品經營許可證、公共場所衛生許可證!贝翱诠ぷ魅藛T表示香坊區推出了證照“跨部門聯變”,可以一次性完成證照變更,并指導、幫助企業一次性提交了所需的辦理材料,企業在領取新營業執照的同時一并領取到了變更后的食品經營許可證和公共場所衛生許可證。香坊區從市場主體實際需求出發推出證照“聯變”審批模式,“聯變”范圍覆蓋區農業農村局、區應急管理局、區水務和交通運輸管理局等8個部門,營業執照、食品生產許可證、藥品經營許可證、特種設備使用登記證、公共場所衛生許可證、網絡文化經營許可證、農藥經營許可證等34個證照。申請人可以在綜合政務服務大廳同時提交營業執照及相關許可證的變更申請,一次完成相關證照的變更辦理。

  證照“跨部門聯銷”。梳理企業高頻辦理注銷的事項,將食品、藥品、文化、衛生、畜牧、;箢I域19種證照,納入《香坊區“證照聯銷”主題服務事項清單》,通過減環節、減材料、優化整合流程,形成一套要件、一個申請環節、一窗受理的“證照聯銷”審批模式。企業可以通過香坊區綜合政務服務大廳的“證照聯銷”窗口,填報《“證照聯銷”信息采集表》,一次申請多個證照的注銷,由窗口按“表”收件、后臺內部流轉審批;也可以通過黑龍江省政務服務網“香坊區注銷一件事”專區,選擇10種證照、8種組合類型的“證照聯銷”線上辦理。

  哈爾濱某云倉貿易有限公司的工作人員李女士來到綜合政務服務大廳辦理營業執照注銷業務。經窗口工作人員查詢,發現該企業還有食品經營許可證,李女士表示想一并注銷,窗口工作人員立即啟動“證照聯銷”流程,幫助該企業提交了營業執照和食品經營許可證的同步注銷申請,完成了“證”“照”聯動注銷,李女士對大廳高效的辦事效率和貼心的服務連連稱贊。

  創新搭建“信易+”場景,讓守信激勵轉化為發展動能

  香坊區在“信易+”場景創建上持續發力,發揮守信企業資源優勢,推行激勵政策免申即享,為守信激勵主體提供便捷和優質的“信易+”服務,既讓守信個人獲得了實惠,又擴大了守信企業的影響力。

  找準“信易+”工作切入點,以“節”造勢,先后舉辦了黑龍江省首個“信易+”年貨節、“信易+”婦女節、“信易+”護士節等活動,組織守信企業推出了“信易+農產品”“信易+婚宴”“信易+購車補貼”“信易+禮遇卡”“信易+美容美發”等20多個貼近群眾生活實際的場景,通過購物打折、購物贈禮等形式為各級各類榮譽稱號獲得者(誠實守信個人)兌現守信激勵。通過對守信企業的推廣宣傳、先優模范的激勵,有效發揮了誠實守信對象的引領作用,進一步深化了誠信宣傳教育。

  香坊區有一個服務有溫度、辦事有速度、創新有力度的綜合政務服務大廳

  為了進一步推進政務服務標準化、規范化、便利化,香坊區綜合政務服務大廳推出了午休延時服務、標準樣本指南等,更貼心、更周到的服務措施,使企業群眾辦事的獲得感和滿意度進一步提升。為讓優質高效服務無空白時段,大廳綜合受理窗口午休時間增設延時服務,實施全天不間斷受理,實現了延時“不斷檔”、服務“不打烊”。

  為進一步提升辦事指南的易懂度、精準度,從“辦事視角”出發,制定159項常辦事項標準化材料樣本,包含填報內容和注意事項,方便辦事人查閱參照,還推出了常辦事項標準化材料二維碼,群眾只需通過手機掃描事項二維碼,即可獲知辦理事項的相關材料,有效提升群眾的辦事便利度,實現“一掃即查、一點即看”,該舉措獲得了辦事群眾的好評和點贊。開設信用修復窗口,精心制作了《行政處罰信息信用修復指南》,安排專人為企業提供線下信用修復咨詢受理、信用知識宣傳講解等服務,幫助企業卸下“失信”枷鎖,助力企業輕裝上陣。大廳還設置“招商引資”“政策兌現”服務窗口,為企業提供惠企政策咨詢、證照幫辦代辦等“一站式”服務,切實提升了企業群眾辦事的獲得感和滿意度。

  下一步,香坊區將進一步在優化營商環境上不斷創新,做實做細工作措施,在政務服務上推出“證照聯變”服務網上模塊、探索推出“一證辦”服務事項,不斷增強企業辦事獲得感和滿意度;在惠企政策落實上進一步強化政策宣傳推送和落實監督,保障企業享受到政策紅利;在服務企業上繼續深化“千人包千企”“政商沙龍”活動,開展我為企業找市場、跑手續等“我為企業+”系列活動;在信用體系建設上建立“信易+N”多場景聯動機制,由點及面擴大“信易+”覆蓋范圍,持續拓展服務企業成果。(完)

【編輯:李香梅】

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