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旅客的安危是我最大的牽掛
2024年06月26日 15:35 | 來源:中新網黑龍江

  中新網黑龍江新聞6月26日電(徐艷春)6月24日8時10分,南岔站二站臺人頭攢動,一名鐵路工作人員正在旅客間忙碌著,一會兒提示站臺上的旅客注意安全,一會兒幫扶重點旅客上下車,他就是中國鐵路哈爾濱局集團有限公司佳木斯車務段南岔站客運員王成。

客運員王成在站臺匯報負責區域的旅客乘降完畢。

  王成1990年3月從部隊轉業到鐵路,先后從事過線路工、探傷工、站序防護員等工作,2014年12月擔任客運員。他工作所在的南岔站位于黑龍江省伊春市南部,享有“長壽之鄉”美譽的南岔縣。因為地處綏佳線和南烏線的交匯處,便成了南烏線旅客換乘的中轉站。南岔站是車務段管內的一等站,每日接發客車21對,日均發送旅客900人左右。

王成使用輪椅將下車重點旅客送出站外。

  7時40分是每次早交班會的開始時間,但他7時20分就早早來到車站,了解今天客流和重點旅客服務事項。因為第二天中考,周邊鄉鎮的學生大多要到南岔縣參加考試,短途客流會驟增,自己負責的旅客乘降安全更是重中之重,他在心里暗下決心,一定要把好旅客安全這一關。

  客車K554次是他接班后服務旅客的第一趟客車,8時05分,他準時出現在站臺上。做好站臺旅客安全宣傳提示是旅客乘降組織的一個重要環節,在站臺玩耍的兒童、飲酒的旅客都是安全宣傳提示的重點,每次組織旅客乘降,他都會把這些旅客做為重點進行防護,直到順利上車。因此,在站臺上你經常會聽到這樣的対話,“剛才幸虧有這個客運人員的提示,讓我看好了自己的孩子,不讓他們在站臺上追逐打鬧,避免了發生危險!甭牭竭@些,他總是會心一笑,轉身又開始忙碌起來。

王成幫扶重點旅客上車。

  同事們都說老王大哥性格好、任勞任怨,干活沒得挑。很多同事在接發旅客列車時喜歡就近位置,不愿多走,他卻主動要求到列車前后兩端最遠的位置上作業。在站臺上每次發現旅客遇到困難,他都會主動幫助解決,幫拿行李包裹、攙扶重點旅客上下車、使用輪椅接送站都是常有的事,從事客運工作10多年來,累計服務旅客近萬人余次。這不,在下午組織旅客乘降時,發現客車K7127次列車有1名重點旅客行動不便,無法走天橋出站,他就推著輪椅一直將旅客送出站外,交到家人手中。

  這些年,王成與家人可謂是聚少離多,因為岳母身體不好,妻子常年在外地照顧,他就一個人住在南岔,吃喝拉撒這些事都得自己管,但他并沒有因為這些影響工作,反而把有限的時間盡可能地用在工作上,旅客下上車的人流中總能看到他忙碌的身影。王成還有3年就要退休了,工作的干勁兒卻絲毫未減,用他自己的話說,越是接近退休,更要全力以赴。(完)

【編輯:郝雨】

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