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萬里鐵道線上 溫暖的故事每天都在發生
2024年06月18日 15:08 | 來源:中新網黑龍江

  中新網黑龍江新聞6月18日電(侯繼堯)緊急救助、拾金不昧、扶老攜幼、重點照顧……車行萬里路,服務暖人心。在中國鐵路哈爾濱局集團有限公司牡丹江客運段擔當的各次列車上,每天都有許許多多溫暖旅客的故事在車廂里上演。

  趙車長的“清涼包”

  6月13日,由佳木斯開往溫州的K554次列車行駛至山東省平原縣區域時,牡丹江客運段溫州車隊溫州5組列車長趙立冬像往常一樣巡視車廂,突然聽到對講機傳來列車員急促地呼叫:“趙車長、趙車長!3號車廂一位剛上車的旅客嘔吐不止,你趕緊過來看一下!”聽見列車員的匯報,趙立冬拿上“清涼包”,小跑著趕到車廂查看情況。

  趕到現場后,發現一位50多歲的女性旅客滿頭大汗,臉色潮紅,躺在座席上,座席下還有一灘嘔吐物!拔液蛬寢尩交疖囌镜臅r候車馬上進站,我們急著上車,跑得急了一些,結果上車我媽媽就開始不舒服了!笨吹搅熊囬L趕過來,患病旅客的同行人連忙訴說情況。

  “我看天氣預報顯示,今天山東平原縣最高氣溫41℃,您母親的狀況應該是中暑了,別急,我這里有仁丹,先服用試試!壁w立冬問清楚旅客沒有基礎疾病后,立即從“清涼包”里取出避暑藥品給旅客用上。十分鐘后,旅客臉色恢復正常。隨后趙車長又從“清涼包”里拿出清涼油,涂抹在旅客的頸脖處。經過一番操作,旅客不再嘔吐。一旁的女兒終于松了一口氣。

  旅客夸贊列車長是“活雷鋒”

  “太感謝了,你們就是新時代的‘活雷鋒’!”6月12日晚,佳木斯站臺上,一位旅客握著牡丹江客運段哈佳動車車隊9組列車長于楊的手,連連感謝。

  原來,6月12日11時許,于楊值乘的D7815次列車抵達佳木斯站。旅客下車完畢,于楊在巡視車廂時發現4車4D座位上有一個黑色雙肩包,隨即會同乘警共同查驗包內物品,試圖尋找到失主的聯系方式。在清點過程中,于楊發現包內有數張銀行卡、社?、兩條軟包中華牌香煙和一沓百元大鈔。經過仔細清點,共有現金23000元。

  “我當是就猜想,這應該是旅客急著下車遺忘的!庇跅罨貞浾f,當時列車馬上返程哈爾濱,已經來不及下交車站,為了盡快找到失主,他用手機將情況轉告了佳木斯站工作人員,囑咐車站人員,一旦有旅客尋找背包,就聯系他,列車還沒開到依蘭站,于洋就接到了失主打來的尋包電話。

  經過雙方電話商量,決定列車再次返回佳木斯站后將包交還失主。于是,就有了開頭的感人一幕。

  “你們就是‘我的眼’!”

  “謝謝你們一路悉心照顧,你們就是‘我的眼’!”6月14日上午,北京站,一位盲人旅客在牡丹江客運段京牡車隊京特5組列車長楊賀麒的攙扶下安全下車。臨別時,旅客深鞠一躬,隨后說出了感人至深的話。

  原來,6月13日,楊賀麒值乘的T18次列車在葦河站迎來了一位獨自出行的重點旅客于女士,她從葦河乘車去北京看病。于女士是一名視力障礙患者,為了照顧好她,楊賀麒與車站工作人員辦理交接,協助她上車、拿行李、引導入席,還為于女士宣講了乘車安全 ,送上了暖心的茶水。

  途中,楊賀麒幫于女士協調鋪位,并及時觀察旅客所需給予幫助。列車到達北京站前,楊賀麒又提前與車站取得聯系,幫助于女士協調了后續需要解決的一些問題。列車工作人員用溫情守護旅客直至目的地,小小的舉動卻溫暖了于女士的心。

  以上故事只是牡客職工為民辦實事過程中的一個縮影。祖國萬里鐵道線上,在疾馳的車廂里,在旅客需要的時刻,該段列車工作人員總能化身各種角色為旅客帶去關懷送去溫暖,以無聲的行動講述溫情的故事。(完)

【編輯:郭璨】

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