中新網黑龍江新聞3月22日電(羅煥)近日，黑龍江省雞西市雞東縣政務服務大廳自投入使用以來，堅持把人文關懷，打造誠信和諧辦事環境作為政務服務的優先方向，通過不斷改進升級，提高服務質量和服務水平，使政務服務大廳不僅成為誠信雞東建設的陣地，而且成為雞東文明的窗口，辦事群眾走進大廳著實有著賓至如歸的感覺和體驗。

　　近幾年來，政務服務中心在政務服務大廳先后設置了母嬰室，志愿者服務崗，充電站等便民區域，把整潔、優美、便利、溫馨、和諧的辦事環境送給每位辦事群眾，最大限度滿足企業群眾辦事需要。同時，他們強化人文關懷，完善領為、幫辦、代辦服務機制措施，信用承諾事項不打折扣，專職服務人員每天為群眾詢問解答3500余件事，為特殊群體提供一對一服務20余件事，協助老年人幫辦代辦等50余件事，真真切切把人文關懷送給企業群眾。

　　此外，他們積極推動窗口誠信建設，著力推進以信用承諾政審批改革，大力實施“減證便民”“容缺受理”，嚴格落實執行“首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、一次性告知制”，讓大廳各服務窗口做到熱情服務、廉潔高效，全面提升企業群眾的獲得感和滿意度。(完)